Vilkår og betingelser

Ikrafttredelsesdato: 8. april 2026
Tjenestenavn: Arvefordeling ("Tjenesten")
Tilbyder: Arvefordeling AS, org.nr. 937304919, Harald Bothners Veg 17, 7052 Trondheim, Norge ("Tilbyder", "vi", "oss")
Kontakt: kontakt@arvefordeling.no

1. Omfang

Disse vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av Tjenesten, inkludert nettsider, apper og tilhørende funksjoner. Ved å opprette konto eller bruke Tjenesten godtar du disse vilkårene.

2. Hva Tjenesten er (og ikke er)

Tjenesten er et verktøy som hjelper brukere med å dokumentere og fordele gjenstander og informasjon knyttet til et arveoppgjør eller lignende privat fordelingsprosess (f.eks. laste opp bilder, sette verdier, kommentere, vise interesse og be om reservasjon/godkjenning).

Ingen mekling / ikke ansvar for konflikter: Vi mekler ikke, avgjør ikke og tar ikke ansvar for konflikter, uenigheter, forhandlinger eller resultater mellom brukere. Alle beslutninger, godkjenninger og avtaler gjøres utelukkende av brukerne.

2.1 Ansvarsfraskrivelse for rapporter/eksport

Tjenesten kan generere oppsummeringer, rapporter eller eksport (f.eks. PDF/Excel). Slike uttrekk leveres kun for informasjons- og dokumentasjonsformål og utgjør ikke juridisk, økonomisk eller skattemessig rådgivning. De utgjør ikke skifteattest, arvemelding eller andre formelle skiftedokumenter som kreves av domstoler eller skattemyndigheter. Du er ansvarlig for å kontrollere at eksporten er korrekt, og for at eventuell fordeling, avtaler eller innrapporteringer skjer i samsvar med gjeldende regler og relevante dokumenter.

3. Hvem kan bruke Tjenesten og kontoansvar

Du må være minst 18 år og kunne inngå en bindende avtale. Du er ansvarlig for:

• å holde innloggingsopplysninger sikre,
• all aktivitet som skjer via din konto,
• å sørge for at inviterte deltakere har rettmessig grunnlag for å delta.

Du skal gi korrekte opplysninger og holde dem oppdatert.

3.1 Profesjonelle kontoer (advokater/admin)

Hvis du bruker Tjenesten på vegne av en virksomhet eller i profesjonell rolle (inkludert advokat, bobestyrer, saksbehandler eller lignende):

• Du bekrefter at du har nødvendige fullmakter til å invitere deltakere og behandle relevante personopplysninger i Tjenesten.
• Du er ansvarlig for at bruken av Tjenesten er i samsvar med dine profesjonsplikter, herunder konfidensialitet og eventuelle krav til dokumentasjon/arkivering.
• Tjenesten verifiserer ikke fullmakt, mandat eller profesjonsstatus og gir ikke juridisk rådgivning.

3.2 Mindreårige arvinger

Dersom arveoppgjøret omfatter arvinger under 18 år, er du ansvarlig for at relevant verge eller Statsforvalteren involveres i tråd med vergemålsloven. Tjenesten representerer eller erstatter ikke en verge, og vi verifiserer ikke deltakernes rettslige handleevne.

4. Roller og samarbeid

Tjenesten kan støtte roller (f.eks. eier/admin/deltaker) og godkjenningsflyt. Du forstår og aksepterer at:

• Tjenesten registrerer og viser handlinger som brukere utfører,
• reservasjoner/godkjenninger reflekterer brukernes handlinger og valgte regler,
• Tjenesten verifiserer ikke deltakernes juridiske myndighet.

4.1 Logg/historikk og bevis-forbehold

Tjenesten kan vise logg/historikk over handlinger (f.eks. godkjenninger, reservasjoner, endringer) ("Hendelseslogg"). Hendelsesloggen gjenspeiler aktivitet registrert i Tjenesten, men det garanteres ikke at den er fullstendig eller egnet som bevis i alle sammenhenger. Du er selv ansvarlig for å oppbevare nødvendige dokumenter og opplysninger utenfor Tjenesten dersom det er påkrevd.

5. Brukerinnhold og rettigheter

Du beholder eierskap til innhold du laster opp (f.eks. bilder, beskrivelser, kommentarer) ("Brukerinnhold"). Ved opplasting gir du oss en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til å lagre, behandle og vise Brukerinnhold utelukkende for å levere og forbedre Tjenesten.

Vi bruker ikke Brukerinnhold til å trene kunstig intelligens eller maskinlæringsmodeller — verken våre egne eller tredjeparters. Brukerinnhold selges ikke, lisensieres ikke, eller gjøres på annen måte tilgjengelig for datautvinning, profilering eller automatiserte avgjørelser utover det som er strengt nødvendig for å drifte Tjenesten.

Du bekrefter at du har nødvendige rettigheter og tillatelser til å laste opp og dele Brukerinnhold, inkludert samtykker der det er påkrevd.

6. Forbudt bruk

Du kan ikke bruke Tjenesten til å:

• bryte lov, rettsavgjørelser eller tredjeparts rettigheter,
• laste opp ulovlig, skadelig eller krenkende innhold,
• forsøke uautorisert tilgang, forstyrre drift eller omgå sikkerhet,
• trakassere, true eller misbruke andre,
• spre skadevare eller misbruke plattformen.

Vi kan stenge eller avslutte kontoer som bryter reglene.

6.1 Policy for fjerning av innhold og misbruk

Vi kan fjerne eller begrense tilgang til Brukerinnhold og/eller stenge kontoer dersom vi med rimelig grunn mener at innholdet er ulovlig, krenker tredjeparts rettigheter, inneholder personopplysninger delt uten rettslig grunnlag, eller bryter disse vilkårene. Der det er hensiktsmessig kan vi varsle deg og gi mulighet til å uttale deg, med mindre dette medfører juridisk eller sikkerhetsmessig risiko.

7. Betaling, planer og priser

Hvis du kjøper en betalt plan, samtykker du til å betale oppgitte priser og eventuelle avgifter. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt. Planens funksjoner og begrensninger fremgår ved kjøpstidspunktet.

7.1 Betalingsleverandører

Betalte planer selges som månedlige abonnementer. Vi tilbyr to likeverdige betalingsleverandører:

• Vipps MobilePay (Vipps Recurring) — månedlig fakturering via brukerens eksisterende Vipps-avtale. Populært i Norge.
• Stripe — månedlig kortfakturering via Visa og Mastercard.

Begge betalingsleverandørene fakturerer det samme månedlige beløpet for samme plan, begge fornyes automatisk inntil de kanselleres, og begge kan kanselleres når som helst fra kontoinnstillinger i Tjenesten. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du også den valgte betalingsleverandørens vilkår.

Kortdata og sikkerhet: Vi ser, lagrer eller behandler aldri dine kortopplysninger. All kortdata håndteres utelukkende av Vipps MobilePay og Stripe, som begge er sertifisert etter PCI DSS Level 1.

7.2 Abonnementsfakturering

Planer fornyes automatisk hver måned inntil de kanselleres. Det månedlige beløpet vises i bestillingsløsningen før du bekrefter kjøpet, og du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Du kan kansellere når som helst fra kontoinnstillinger i Tjenesten. Etter kansellering fortsetter tilgangen ut gjeldende betalte periode. Ingen ytterligere belastninger gjøres etter kansellering.

7.3 Mislykkede betalinger

Dersom en månedlig betaling mislykkes, forlenger vi tilgangen din med en kort frist og varsler deg på e-post. Du kan løse situasjonen ved å starte en ny betaling fra kontoinnstillinger (for Vipps), oppdatere betalingsmetoden (for Stripe), eller vente på neste automatiske forsøk. Hvis neste betaling også mislykkes, blir arvefordelingen skrivebeskyttet og abonnementet avsluttet. Alle data bevares — du kan opprette et nytt abonnement når som helst for å gjenopprette full tilgang.

7.4 Refusjon

Med forbehold om dine ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerrett (inkludert angrerettloven og forbrukerkjøpsloven, beskrevet i våre salgsvilkår), er månedlige abonnementsbetalinger normalt ikke refunderbare etter at den digitale tjenesten er levert. Dersom en betaling er gjort ved en åpenbar feil, ber vi deg kontakte support så raskt som mulig; vi kan etter eget skjønn bistå med å korrigere klare faktureringsfeil. Ingenting i dette punktet begrenser forbrukerrettigheter som følger av ufravikelig lov.

7.5 Prisendringer

Vi kan endre priser og planer for fremtidige fakturaperioder. Vesentlige prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og du kan kansellere før den nye prisen begynner å gjelde. Perioder du allerede har betalt for, påvirkes ikke.

8. Tredjepartstjenester

Tjenesten bruker følgende tredjepartstjenester:

• Vipps MobilePay — månedlig abonnementsbetaling (Vipps Recurring).
• Stripe — månedlig abonnementsbetaling med kort (Visa, Mastercard).
• E-postleverandør — transaksjonelle e-poster (ordrebekreftelser, betalingspåminnelser, varsler).
• Driftsleverandør — infrastruktur og datalagring.

Deres vilkår kan gjelde for din bruk av disse tjenestene. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester utenfor vår kontroll. For informasjon om hvordan disse leverandørene behandler dine personopplysninger, se vår Personvernerklæring.

9. Tilgjengelighet, "som den er", og ingen garantier

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig". Vi garanterer ikke at Tjenesten er uten avbrudd eller feilfri, eller at den dekker dine spesifikke behov.

Du er selv ansvarlig for:

• å verifisere opplysninger som legges inn av brukere,
• å ta vare på egne opplysninger/backup ved behov,
• at fordelingsresultatet er korrekt og juridisk gyldig.

9.1 Support og tilgjengelighet

Support leveres etter beste evne med mindre annet er avtalt skriftlig. Vi kan gjennomføre vedlikehold og oppdateringer som kan påvirke tilgjengelighet. Vi garanterer ikke en bestemt oppetid med mindre dette uttrykkelig er avtalt skriftlig.

9.2 Beregninger og andelsfordeling

Alle beregninger, andelsfordelinger, beregnede verdier og avvik som vises i Tjenesten er aritmetiske resultater basert på verdier og prosenter oppgitt av brukerne. De utgjør ikke juridiske avgjørelser, verdivurderinger eller bindende fordelinger. Tjenesten kontrollerer ikke og håndhever ikke pliktdelsarv, særkullsbarns rettigheter, uskiftet bo, gjeldsovertakelse eller andre regler etter arveloven. Aritmetiske resultater kan gi fordelinger som ikke er gyldige etter arveloven dersom disse ufravikelige reglene ikke hensyntas særskilt. Du er selv ansvarlig for å kontrollere at beregnede resultater er korrekte, og for at eventuell fordeling skjer i samsvar med gjeldende lov og relevante dokumenter.

9.3 Hendelsesloggens bevisverdi

Hendelsesloggen i Tjenesten er en praktisk funksjon, ikke et manipulasjonssikret register. Vi benytter ikke digitale signaturer, blokkjede, kvalifiserte tidsstempler eller andre mekanismer som ville kvalifisert loggen som formelt bevis etter norske eIDAS-regler. Der formell dokumentasjon kreves, bør du innhente uavhengig bevis.

10. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, spesielle skader, straffeskader, tapt fortjeneste, indirekte tap som følge av tap av data, eller driftsavbrudd. Direkte tap av data som skyldes uaktsomme eller forsettlige handlinger eller unnlatelser fra vår side, dekkes etter alminnelige erstatningsregler og er ikke unntatt etter dette punktet.
• Vi er ikke ansvarlige for tvister mellom brukere, feil verdsettinger, feil fordelingsbeslutninger eller uautorisert deltakelse.
• For forbrukere er vårt samlede ansvar for direkte tap begrenset til det høyeste av (a) beløpet du har betalt til oss for Tjenesten de siste 12 månedene før hendelsen, eller (b) NOK 5 000.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig norsk lov, herunder ansvar for grov uaktsomhet eller forsett, personskade eller brudd på forbrukervernlovgivning.

11. Skadesløsholdelse (gjelder ikke forbrukere)

Dette punkt 11 gjelder kun for ikke-forbrukere (næringsdrivende kontoer). Punktet gjelder ikke overfor forbrukere.

Dersom du bruker Tjenesten i nærings- eller profesjonsvirksomhet, samtykker du til å holde oss skadesløse for krav som oppstår som følge av:

• ditt Brukerinnhold,
• misbruk av Tjenesten,
• brudd på disse vilkårene eller tredjeparts rettigheter.

12. Personvern og behandling av personopplysninger

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen. Du er ansvarlig for å ha rettslig grunnlag for å dele personopplysninger om andre i Tjenesten.

12.1 Lagringstid for avsluttede saker og ansvar for eksportfiler

Vi kan lagre konto- og saksdata i en begrenset periode i tråd med våre rutiner for lagring og sletting (se Personvernerklæringen). Dersom du eksporterer data (PDF/Excel), er du ansvarlig for sikker lagring, tilgangskontroll og sletting av eksportfiler når de ikke lenger er nødvendige.

13. Stenging og avslutning

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten. Vi kan stenge eller avslutte tilgang dersom:

• du bryter vilkårene,
• vi må gjøre det for å oppfylle lovkrav,
• videre drift innebærer sikkerhets- eller driftsrisiko.

Data kan beholdes eller slettes i tråd med Personvernerklæringen og rutiner for lagring/sletting.

14. Endringer i Tjenesten eller vilkårene

Vi kan oppdatere Tjenesten og vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi gi rimelig varsel. Videre bruk etter ikrafttredelsesdato innebærer at du godtar oppdaterte vilkår.

15. Lovvalg og tvister

Vilkårene er underlagt norsk rett. Forbrukere kan alltid anlegge sak ved sitt eget hjemting i medhold av tvisteloven §6-8. For tvister med næringsdrivende motparter er Trondheim avtalt verneting.

16. Kontakt

Spørsmål om vilkårene: kontakt@arvefordeling.no

Teknisk support: support@arvefordeling.no