Salgsvilkår

Gjelder fra: 8. april 2026
Sist oppdatert: 8. april 2026

Disse salgsvilkårene gjelder når du kjøper tilgang til Arvefordeling. Vilkårene er ment å gjenspeile gjeldende norsk forbrukerlovgivning, inkludert angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. De dekker kravene som stilles av våre betalingsleverandører Vipps MobilePay og Stripe.

1. Parter

Selger:
Arvefordeling AS
Org.nr.: 937304919
Harald Bothners Veg 17, 7052 Trondheim
E-post: kontakt@arvefordeling.no

Kjøper:
Den personen som gjennomfører bestillingen. Du må være minst 18 år for å handle hos oss.

2. Avtaleinngåelse

Avtalen mellom deg og oss inngås når du gjennomfører bestillingen i vår betalingsløsning. Kjøpet er bindende når du bekrefter bestillingen og betalingen er gjennomført.

Ved å kjøpe godtar du disse salgsvilkårene. Vi anbefaler at du leser dem før du bestiller.

3. Hva vi selger

Arvefordeling er et digitalt samarbeidsverktøy for fordeling av løsøre i et arveoppgjør. Tjenesten lar dere opprette oversikter med bilder, kommentarer, reservasjoner, rollestyring, aktivitetslogg, PDF-rapport og eksport til CSV/Excel.

Abonnementet faktureres månedlig og fornyes automatisk inntil det kanselleres. Ekstra kapasitet (gjenstander, deltakere) kan kjøpes som tillegg. Gjeldende pris, inkludert kapasitet og tilleggspriser, vises på forsiden og i betalingsløsningen.

4. Pris

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.

Den månedlige totalprisen — inkludert alle avgifter — vises før du bekrefter bestillingen. Det er denne prisen du betaler hver måned inntil du kansellerer.

Gjeldende priser vises på forsiden og i betalingsløsningen. Vi kan justere prisene for fremtidige fakturaperioder. Vesentlige prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og du kan kansellere før den nye prisen begynner å gjelde.

5. Betaling

Månedlige abonnementsbetalinger behandles gjennom én av to likeverdige leverandører som du velger i bestillingsløsningen:

• Vipps MobilePay (Vipps Recurring) — månedlig fakturering via din eksisterende Vipps-avtale.
• Stripe — månedlig kortfakturering via Visa og Mastercard.

Begge leverandørene fakturerer det samme månedlige beløpet for samme plan. Den første måneden belastes umiddelbart når du gjennomfører bestillingen. Etterfølgende måneder belastes automatisk på samme dag hver måned inntil du kansellerer. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post.

Dersom en betaling mislykkes, gis ingen ny tilgang og ingen beløp belastes. For betalinger etter første måned, se punkt 7.3 nedenfor for håndtering av mislykkede betalinger.

Kortdata og sikkerhet: Vi ser, lagrer eller behandler aldri dine kortopplysninger. All kortdata håndteres utelukkende av Vipps MobilePay og Stripe, som begge er sertifisert etter PCI DSS Level 1.

6. Levering

6.1 Digital levering

Dette er en digital tjeneste. Tilgang til den kjøpte planen aktiveres umiddelbart etter bekreftet betaling av første måned. Ingen fysiske varer sendes.

6.2 Abonnementsperiode

Tilgangen starter fra det øyeblikket den første månedsbetalingen er bekreftet og fortsetter så lenge abonnementet er aktivt og månedlige betalinger lykkes.

6.3 Hva skjer ved kansellering eller manglende betaling

Hvis du kansellerer abonnementet, eller hvis to påfølgende månedlige betalinger mislykkes, blir arvefordelingen skrivebeskyttet ved utløpet av den gjeldende betalte perioden:

• Alle data (gjenstander, bilder, kommentarer) bevares og er synlige.
• Du kan ikke legge til nytt innhold eller gjøre endringer.
• Tilgangen gjenopprettes ved å opprette et nytt abonnement.

Ingen data slettes ved utløp.

7. Varighet, bindingstid og fornyelse

7.1 Månedlige abonnementer (begge leverandører)

Både Vipps Recurring og Stripe selger samme månedlige abonnementsprodukt. Planer fornyes automatisk hver måned inntil de kanselleres. Du kan kansellere når som helst via kontoinnstillinger i Tjenesten. Etter kansellering fortsetter tilgangen ut gjeldende betalte periode. Ingen ytterligere belastninger gjøres etter kansellering.

7.2 Ingen bindingstid

Det er ingen minste abonnementsvarighet. Du kan kansellere ved utløpet av en hvilken som helst månedsperiode.

7.3 Håndtering av mislykkede betalinger

Hvis en månedlig betaling mislykkes, forlenger vi tilgangen din med en kort frist og varsler deg på e-post. Du kan løse situasjonen ved å starte en ny betaling fra kontoinnstillinger (for Vipps) eller oppdatere betalingsmetoden (for Stripe), eller ved å vente på neste automatiske forsøk. Hvis neste månedsbetaling også mislykkes, blir abonnementet avsluttet og arvefordelingen blir skrivebeskyttet. Alle data bevares — du kan opprette et nytt abonnement når som helst for å gjenopprette full tilgang.

7.4 Endring av plan

Du kan når som helst oppgradere til en høyere plan ved å kjøpe den. Gjenværende tid på din nåværende plan håndteres i henhold til vilkårene som vises i oppgraderingsprosessen.

8. Angrerett

8.1 Hovedregel

Etter angrerettloven har du normalt 14 dagers angrefrist ved kjøp gjort på nett.

8.2 Unntak for digitale tjenester med umiddelbar levering

For digitale tjenester som leveres umiddelbart, kan angreretten falle bort dersom begge disse vilkårene er oppfylt:

1. Du har gitt uttrykkelig samtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper.
2. Du har bekreftet at du forstår at angreretten bortfaller når leveringen har startet.

8.3 Hva vi gjør i bestillingsprosessen

I vår betalingsløsning ber vi deg om å:

• Krysse av for at du samtykker til at tilgang aktiveres umiddelbart, og
• Bekrefte at du forstår at angreretten dermed faller bort når tilgangen er aktivert.

Du kan ikke fullføre kjøpet uten å gi dette samtykket.

8.4 Hva vi inkluderer i ordrebekreftelsen

E-posten du mottar etter første betaling inneholder:

• Hvilken plan du har kjøpt
• Månedsbeløp og betalingsmåte
• Bekreftelse på at du har samtykket til umiddelbar levering
• Bekreftelse på at angreretten er bortfalt som følge av dette samtykket
• Informasjon om din rett til å kansellere og hvordan du kansellerer
• Kontaktinformasjon for spørsmål

8.5 Dersom du ikke har gitt samtykke

Dersom du ikke har gitt samtykke til umiddelbar levering, gjelder 14 dagers angrefrist fra kjøpstidspunktet. For å benytte angreretten:

1. Kontakt oss på support@arvefordeling.no innen fristen.
2. Oppgi ordrereferanse og at du ønsker å benytte angreretten.
3. Du kan også bruke angreskjemaet i vedlegg A nedenfor.

Ved godkjent angrerett refunderes kjøpsbeløpet til den betalingsmåten du brukte, normalt innen 14 dager.

9. Retur

Dette er en digital tjeneste uten fysisk levering. Tradisjonelle returregler gjelder ikke.

Se punkt 8 (Angrerett) for informasjon om angrefrist og eventuell refusjon.

10. Reklamasjon

10.1 Når kan du reklamere

Dersom tjenesten ikke fungerer som beskrevet, eller det er feil ved kjøpet ditt, kan du reklamere.

10.2 Slik reklamerer du

Kontakt oss på support@arvefordeling.no. Oppgi:

• Hva problemet gjelder
• Ordrereferanse (hvis tilgjengelig)
• Eventuell dokumentasjon (skjermbilder e.l.)

Vi tilstreber å svare innen 5 virkedager.

10.3 Frist

Reklamasjon bør gjøres innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

10.4 Dine lovbestemte rettigheter og våre tilleggstilbud

Ved mangler ved den digitale tjenesten har du de rettighetene som følger av digitalytelsesloven og forbrukerkjøpsloven, herunder rett til retting, omlevering, prisavslag, og — når lovens vilkår er oppfylt — rett til heving og erstatning. Disse lovbestemte rettighetene tilhører deg, og det er ikke selger som velger mellom dem.

I tillegg til dine lovbestemte rettigheter kan vi etter eget skjønn tilby feilretting, forlenget tilgang eller hel/delvis refusjon som en kommersiell løsning. Slike tilbud kommer i tillegg til, og begrenser ikke, dine rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

11. Konfliktløsning

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse problemet direkte.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du:

• Kontakte Forbrukertilsynet for veiledning — forbrukertilsynet.no
• Klage til Forbrukerklageutvalget — forbrukerklageutvalget.no

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp og bruk av tjenesten. Se vår personvernerklæring for informasjon om:

• Hvilke opplysninger vi samler inn
• Hvordan de brukes
• Dine rettigheter

13. Tilgjengelighet og vedlikehold

Vi tilstreber at tjenesten er tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang.

Planlagt vedlikehold varsles i forkant når det er mulig. Vi er ikke ansvarlige for midlertidig utilgjengelighet som skyldes vedlikehold, tekniske problemer, eller forhold utenfor vår kontroll.

14. Begrensning og ansvarsfraskrivelse

Arvefordeling er et samarbeidsverktøy. Tjenesten gir ikke juridisk, økonomisk eller skatterådgivning. Vi megler ikke og løser ikke tvister mellom brukere. Brukere er selv ansvarlige for beslutninger tatt ved hjelp av tjenesten.

For fullstendige vilkår om bruk av tjenesten, se våre bruksvilkår.

15. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse salgsvilkårene. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.

Vesentlige endringer varsles til registrerte brukere via e-post eller i tjenesten. Endringer gjelder ikke tilbake i tid for allerede gjennomførte kjøp.

Vedlegg A: Angreskjema

Dersom du ønsker å benytte angreretten, kan du fylle ut og sende dette skjemaet.

Til:
Arvefordeling AS
kontakt@arvefordeling.no

Jeg melder herved at jeg ønsker å benytte min angrerett for følgende kjøp:

• Tjeneste: Arvefordeling — digital tjeneste (tilgangsplan)
• Plan og varighet: _______________
• Bestillingsdato: _______________
• Ordrereferanse: _______________
• Kundens navn: _______________
• Kundens e-postadresse: _______________
• Dato: _______________
• Signatur (kun ved innsending på papir): _______________